薪资待遇 1、薪资3500-6000元 2、可面议1、工作时间:8小时工作制(8:00-12:00,14:00-18:00),单休。2、休假:按国家规定执行,享受法定假期等。岗位职责:1、维护公司客户关系,提升公司服务品牌。2、接听电话,处理客户的咨询与投诉,帮助客户解决问题,回复客户提出的疑问、故障申告、解决投诉等问题并进行登记、录入EPR、指派安排技术人员解决客户故障申告等技术问题,并进行绩效核算与登记等 3、与其他部门协作解决客户的要求及问题,保持并维护与客户的良好关系;定期维护整理统计客户资料和服务数据;。4、时时跟进服务进度;定期维护整理统计客户资料和服务数据;定期完成日常工单的梳理,进行分类数据分析,整理,并做反馈。5、领导交付的其它工作。任职要求:1、中专及以上学历,熟悉各类办公软件,一年以上售后客服及类似工作经验的优先考虑;2、口齿清晰、普通话标准流利、有较强的表达能力和沟通能力、独立解决问题的能力;3、性格开朗,思维敏捷,服务意识强,应变能力强,善于沟通,敢于挑战困难和挫折;4、有良好的团队合作能力,对客户有高度责任心;能与用户深入沟通,会反向输出好的意见建议。5、工作严谨,耐心细致、熟悉各类办公软件,有团队合作精神和专业意识。 职位招聘:1人 年龄:0岁及以上

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客服
3500-6000元
福州市
I
中专/中技
I
1-3年
I
1人
浏览数:209
I
发布时间:01-27
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施小姐
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职位描述
薪资待遇 1、薪资3500-6000元 2、可面议
1、工作时间:8小时工作制(8:00-12:00,14:00-18:00),单休。
2、休假:按国家规定执行,享受法定假期等。
岗位职责:
1、维护公司客户关系,提升公司服务品牌。
2、接听电话,处理客户的咨询与投诉,帮助客户解决问题,回复客户提出的疑问、故障申告、解决投诉等问题并进行登记、录入EPR、指派安排技术人员解决客户故障申告等技术问题,并进行绩效核算与登记等
3、与其他部门协作解决客户的要求及问题,保持并维护与客户的良好关系;定期维护整理统计客户资料和服务数据;。
4、时时跟进服务进度;定期维护整理统计客户资料和服务数据;定期完成日常工单的梳理,进行分类数据分析,整理,并做反馈。
5、领导交付的其它工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,熟悉各类办公软件,一年以上售后客服及类似工作经验的优先考虑;
2、口齿清晰、普通话标准流利、有较强的表达能力和沟通能力、独立解决问题的能力;
3、性格开朗,思维敏捷,服务意识强,应变能力强,善于沟通,敢于挑战困难和挫折;
4、有良好的团队合作能力,对客户有高度责任心;能与用户深入沟通,会反向输出好的意见建议。
5、工作严谨,耐心细致、熟悉各类办公软件,有团队合作精神和专业意识。
职位招聘:1人
年龄:0岁及以上
公司信息
工作地址

福清市音西街道融商大厦

企业信息
性质
未融资
行业
互联网/IT/电子/通信
规模
20人以下
地址
福清市音西街道融商大厦
2024年10月15日
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